Återbetalnings- och returpolicy

oKöpvillkor – Stilfullt Webbutik

Priser och betalning
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kundvagnen ser du det totala beloppet inklusive moms, frakt och eventuella avgifter innan du slutför ditt köp. Betalningsalternativen och villkoren visas i kassan, och vi erbjuder endast säkra betalningsmetoder via Klarna.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss tydligt via e-post eller kontaktformulär.

Produkten ska returneras i oanvänt och oförändrat skick i originalförpackning.
Om varan hanteras vårdslöst och blir skadad eller försvinner under returprocessen förloras ångerrätten.
Returkostnaden betalas av kunden.

Integritetspolicy
När du genomför ett köp hos Stilfullt registreras dina personuppgifter för att vi ska kunna hantera din beställning och ge dig bästa möjliga service. Genom att genomföra ett köp godkänner du att vi sparar dessa uppgifter i enlighet med GDPR.

Vi använder endast dina uppgifter för att fullfölja avtalet mellan oss.
Du har rätt att begära ut information om vilka uppgifter vi lagrat om dig samt att få felaktiga uppgifter rättade eller raderade.
För mer information, kontakta oss via e-post.

Leverans
Vi levererar till den adress du anger vid beställning. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, men i vissa fall kan det ta längre tid.

Vi skickar med Postnord och frakten kostar 99 kr per beställning.
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du 200 kr för returfrakt och hanteringsavgift.

Returer
Om du vill returnera en vara står du själv för returkostnaden, såvida det inte gäller en reklamation på grund av en defekt produkt eller en felaktig leverans.

Returer ska skickas som brev eller paket, ej mot postförskott.
Spara kvittot på att du skickat returen.

Reklamation
Om du har fått en skadad eller felaktig vara står vi för returfrakten och skickar en ny vara kostnadsfritt.

Kontakta oss inom 2 dagar efter mottagandet och bifoga bilder på produkten och emballaget.
Skicka din reklamation till [butik@stilfullt.nu].

Återbetalningar
Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi det belopp du betalat för varan, exklusive eventuell returfrakt. Återbetalning sker inom 5 dagar efter att vi mottagit returen.

För mer information om dina rättigheter, se Konsumentverket och Distansavtalslagen.

Force Majeure
Vid händelser som ligger utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejker eller tekniska fel, kan vi inte hållas ansvariga för förseningar eller uteblivna leveranser.

Cookies
För att kunna använda webbutiken behöver du tillåta cookies i din webbläsare. Cookies används för att förbättra din upplevelse genom att exempelvis spara din kundvagn och inställningar.

Om du inte vill att cookies lagras kan du blockera dem i din webbläsares inställningar, men vissa funktioner i webbutiken kan då sluta fungera.

Behöver du hjälp?
Kontakta oss på butik@stilfullt.nu för frågor om beställningar, returer och återbetalningar.

Vi finns här för att hjälpa dig!